La base d'un bon site internet réside en grande partie dans son ergonomie et sa structuration. Faciliter la navigation de l'internaute est essentiel et à prendre en compte dès le départ. Il est donc important d'étudier par avance tous les éléments nécessaires à une bonne ergonomie : fluidité, simplicité et rapidité. Aider et guider l'utilisateur tout au long de sa visite sur le site internet est primordial, une bonne liaison entres les pages internes et externes est conseillée. Avoir une bonne entête, un bon menu, savoir où l'on est au premier coup d'œil, un bon pied de page, un bon réseau etc... Autant d'éléments à prendre en compte et à optimiser.